Termos e condições

Última atualização: 2026-10-16

Estas condições regulam o uso do app OurMoments. Ao criar uma conta, você as aceita.

1. O serviço

OurMoments é um app para casais operado pela Debugeo, na Colômbia. Permite que duas pessoas se conectem com um código e compartilhem atividades, lembranças e o dia a dia.

2. Idade mínima

Você precisa ter pelo menos 18 anos para usar o OurMoments. Ao se cadastrar, você declara que tem essa idade. Podemos encerrar as contas que não cumpram esse requisito.

3. Conta e casal

  • Você é responsável por manter seu acesso seguro e pelas informações que fornece ao se cadastrar.
  • Um casal tem no máximo dois membros. O conteúdo do casal é visível para os dois.
  • Desconectar-se apaga para os dois todo o histórico compartilhado do casal. Isso é irreversível, mesmo que vocês se conectem de novo.

4. Seu conteúdo e conteúdo sensível

O conteúdo que você cria continua sendo seu. Você nos autoriza a hospedá-lo, processá-lo e mostrá-lo ao seu par apenas para prestar o serviço.

Algumas perguntas tratam de temas íntimos. Compartilhe só o que quiser compartilhar e respeite os limites do seu par.

  • Não publique conteúdo ilegal nem conteúdo envolvendo menores de idade.
  • Não compartilhe imagens íntimas de outras pessoas sem o consentimento delas.
  • Não use o app para assediar, ameaçar ou vigiar ninguém.

5. Premium compartilhado

O premium é uma assinatura que cobre o casal: se um dos dois o tiver ativo, ambos acessam as funções premium e a outra pessoa não paga nada.

Somente quem comprou pode gerenciar a assinatura. Se o casal se desconectar ou quem comprou excluir a conta, a outra pessoa deixa de ter premium.

6. Pagamentos e renovação automática

  • A cobrança é feita pela App Store ou pelo Google Play com a conta da loja de quem compra.
  • Antes de pagar, você verá o preço, o período e como cancelar.
  • A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período pelo mesmo preço, a menos que você a cancele pelo menos 24 horas antes do término.
  • Os reembolsos seguem as políticas da loja onde você comprou.

7. Cancelamento

Cancele a renovação no gerenciamento de assinaturas da sua loja: no iPhone, Ajustes › seu nome › Assinaturas; no Android, Google Play › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas. O premium continua ativo até o fim do período pago.

Apagar o app ou excluir sua conta não cancela a assinatura na loja.

8. Localização

Compartilhar sua localização é opcional e requer seu consentimento expresso. Apenas sua última posição é guardada, só seu par a vê e você pode parar de compartilhá-la quando quiser.

9. Excluir a conta

Você pode excluir sua conta pelo app ou solicitar a exclusão por e-mail. Seus dados pessoais e o histórico compartilhado do casal são apagados, e a exclusão definitiva é concluída em no máximo 30 dias. Seu par mantém a conta dele, sem o histórico compartilhado.

10. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para que o OurMoments funcione de forma contínua, mas pode haver interrupções, mudanças ou funções que deixem de estar disponíveis. Na medida permitida pela lei, o serviço é oferecido no estado em que se encontra e não respondemos por danos indiretos.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estas condições.

11. Lei aplicável

Estas condições são regidas pela lei da Colômbia, sem prejuízo dos direitos que as normas de proteção ao consumidor do seu país lhe reconheçam.

12. Alterações e contato

Se alterarmos estas condições de forma relevante, avisaremos antes que entrem em vigor. Para qualquer dúvida, escreva para ourmoments@debugeo.com.