1. El servicio
OurMoments es una app para parejas operada por Debugeo, en Colombia. Permite a dos personas emparejarse con un código y compartir actividades, recuerdos y su día a día.
2. Edad mínima
Debes tener al menos 18 años para usar OurMoments. Al registrarte declaras que cumples esta edad. Podemos cerrar las cuentas que no la cumplan.
3. Cuenta y pareja
- Eres responsable de mantener seguro tu acceso y de la información que das al registrarte.
- Una pareja tiene como máximo dos miembros. El contenido de la pareja es visible para los dos.
- Desvincularte borra para los dos todo el historial compartido de la pareja. Es irreversible, incluso si vuelven a emparejarse.
4. Tu contenido y contenido sensible
El contenido que creas sigue siendo tuyo. Nos das permiso para alojarlo, procesarlo y mostrarlo a tu pareja solo para prestar el servicio.
Algunas preguntas tratan temas íntimos. Comparte solo lo que quieras compartir y respeta los límites de tu pareja.
- No publiques contenido ilegal ni contenido sobre menores de edad.
- No compartas imágenes íntimas de otras personas sin su consentimiento.
- No uses la app para acosar, amenazar o vigilar a nadie.
6. Pagos y renovación automática
- El cobro lo realiza App Store o Google Play con la cuenta de la tienda de quien compra.
- Antes de pagar verás el precio, el periodo y cómo cancelar.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine.
- Los reembolsos se rigen por las políticas de la tienda donde compraste.
7. Cancelación
Cancela la renovación desde la gestión de suscripciones de tu tienda: en iPhone, Ajustes › tu nombre › Suscripciones; en Android, Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. El premium sigue activo hasta el final del periodo pagado.
Borrar la app o borrar tu cuenta no cancela la suscripción en la tienda.
8. Ubicación
Compartir tu ubicación es opcional y requiere tu consentimiento expreso. Solo se guarda tu última posición, solo la ve tu pareja y puedes dejar de compartirla cuando quieras.
9. Borrar la cuenta
Puedes borrar tu cuenta desde la app o solicitarlo por correo. Se eliminan tus datos personales y el historial compartido de la pareja, y la supresión definitiva se completa en un máximo de 30 días. Tu pareja conserva su cuenta, sin el historial compartido.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que OurMoments funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones, cambios o funciones que dejen de estar disponibles. En la medida que permita la ley, el servicio se ofrece tal cual y no respondemos por daños indirectos.
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te reconozcan las normas de protección al consumidor de tu país.
12. Cambios y contacto
Si cambiamos estas condiciones de forma importante, lo avisaremos antes de que se apliquen. Para cualquier duda escribe a ourmoments@debugeo.com.