1. Responsable del tratamiento
Debugeo, estudio de desarrollo de software con sede en Colombia, es responsable de la app OurMoments y de este sitio web.
Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos escribe a privacidad@debugeo.com indicando que se refiere a OurMoments. Nunca te pediremos tu contraseña por correo.
2. Datos que tratamos
- Cuenta: email, nombre, método de acceso (email y contraseña, Google o Apple) e identificador interno de usuario.
- Perfil y pareja: foto de perfil opcional, foto de pareja, fecha de aniversario y la vinculación con tu pareja.
- Contenido que creas: respuestas a preguntas y quizzes, comentarios, reacciones, memorias con fotos y vídeos, días especiales, notas, stories y tu estado de ánimo.
- Metadatos de fotos: fecha y, si la foto los incluye, coordenadas de lugar, que se usan para proponer dónde ocurrió una memoria.
- Ubicación: solo si das tu consentimiento expreso. Guardamos únicamente tu última posición, que se sobrescribe y no forma historial.
- Datos técnicos: país, idioma, zona horaria, modelo de dispositivo, versión de la app, token de notificaciones, informes de errores y eventos de uso.
- Suscripción: estado del premium, producto, tienda y fechas de renovación. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: crear tu cuenta, emparejarte con tu pareja y sincronizar el contenido entre los dos dispositivos.
- Enviar los recordatorios y avisos que tengas activados.
- Gestionar el premium compartido y reconocer las compras hechas en la tienda.
- Proteger el servicio frente a abusos y verificar que las solicitudes provienen de la app legítima.
- Detectar errores y mejorar la estabilidad y el funcionamiento de la app.
No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad personalizada y no entrenamos modelos de inteligencia artificial con tu contenido.
4. Datos que ve tu pareja
Al emparejarte, tu pareja ve el contenido compartido de la pareja: respuestas, comentarios, memorias con sus fotos y vídeos, días especiales, notas, stories, estado de ánimo y rachas. La app te lo recuerda antes de emparejar.
Solo los dos miembros autenticados de la pareja pueden leer ese contenido. Las fotos y los vídeos no tienen enlaces públicos.
5. Contenido sensible
Algunas preguntas tratan temas íntimos, como la relación, la sexualidad, la salud, el dinero o las creencias. Responder es siempre voluntario y puedes omitir cualquier pregunta.
Si decides compartir información de este tipo, la tratamos solo para mostrársela a tu pareja y prestar el servicio, con tu consentimiento, que puedes retirar borrando ese contenido o tu cuenta.
6. Ubicación
La ubicación es opcional y solo se usa si das permiso en tu dispositivo. Sirve para mostrar la distancia entre ustedes y el widget de distancia.
Guardamos solo tu última posición, la ve únicamente tu pareja y no conservamos un historial. Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
7. Proveedores que nos ayudan
- Google Firebase: autenticación, base de datos, notificaciones, informes de errores, analítica, verificación de la app y configuración remota.
- Cloudflare: alojamiento de este sitio web y del servidor de la app, y almacenamiento privado de fotos, vídeos y audios.
- RevenueCat: gestión del estado de las suscripciones.
- Apple App Store y Google Play: descarga de la app y cobro de las suscripciones, según sus propias políticas.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. Trabajamos con ellos bajo sus condiciones de protección de datos y solo para los fines descritos.
8. Conservación y eliminación
- Mientras tu cuenta esté activa conservamos tus datos para prestar el servicio.
- Si te desvinculas de tu pareja, se borra para los dos todo el historial compartido de la pareja. Ambos conservan su cuenta.
- Si borras tu cuenta, eliminamos tus datos personales y el historial compartido de la pareja. La supresión definitiva se completa en un máximo de 30 días, incluidas las copias de seguridad.
- Podemos conservar registros de compras cuando la ley o las tiendas lo exijan.
9. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu consentimiento, oponerte a un tratamiento y solicitar una copia de tus datos escribiendo a privacidad@debugeo.com.
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a la autoridad de protección de datos de tu país, y ejercer los derechos que te reconozcan normas como el RGPD o la CCPA.
10. Edad mínima
OurMoments es solo para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminamos.
11. Seguridad
Las comunicaciones viajan cifradas, el acceso a los datos de cada pareja está limitado a sus dos miembros y el servidor verifica la identidad de cada solicitud. Ningún sistema es totalmente infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te lo comunicaremos.
12. Este sitio web
Este sitio no usa cookies, analítica ni recursos de terceros y no ejecuta JavaScript. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión para seguridad.
13. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en la app o en este sitio antes de que el cambio se aplique. La fecha de la última actualización aparece al inicio.