Dein Konto löschen
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-16
Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit löschen. Am schnellsten geht es in der App.
In der App
- Öffne OurMoments und melde dich an.
- Geh zu Einstellungen und wähle Konto löschen.
- Lies, was gelöscht wird, und bestätige.
Per E-Mail, ohne die App
Wenn du die App nicht mehr hast, sende uns die Anfrage von der E-Mail-Adresse deines Kontos an privacidad@debugeo.com. Der Button öffnet einen Entwurf in deinem E-Mail-Programm; prüfe die Angaben und sende ihn ab.
privacidad@debugeo.com
Was gelöscht wird
- Deine personenbezogenen Daten: Profil, Foto, Standort, Status, registrierte Geräte und Einwilligungen.
- Der gesamte geteilte Verlauf des Paares, für euch beide: Antworten, Kommentare, Erinnerungen mit ihren Fotos und Videos, besondere Tage, Notizen, Stories, Paarfoto, Aktivität und Serien.
- Deine Partnerin oder dein Partner behält das eigene Konto, ohne den geteilten Verlauf.
Was nicht gelöscht wird
- Das Store-Abo wird beim Löschen des Kontos nicht gekündigt. Kündige es im App Store oder bei Google Play.
- Kaufbelege, die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder der Stores aufbewahren müssen.
Fristen
Wir beantworten Anfragen per E-Mail innerhalb von höchstens 10 Werktagen. Die endgültige Löschung, Sicherungskopien eingeschlossen, ist innerhalb von höchstens 30 Tagen abgeschlossen. Wir werden dich niemals nach deinem Passwort fragen.