Usuń swoje konto
Ostatnia aktualizacja: 2026-10-16
Możesz usunąć konto i swoje dane w dowolnym momencie. Najszybciej zrobisz to w aplikacji.
W aplikacji
- Otwórz OurMoments i zaloguj się.
- Wejdź w Ustawienia i wybierz Usuń konto.
- Przeczytaj, co zostanie usunięte, i potwierdź.
E-mailem, bez aplikacji
Jeśli nie masz już aplikacji, wyślij nam wniosek z adresu e-mail swojego konta na privacidad@debugeo.com. Przycisk otwiera wersję roboczą w twoim programie pocztowym; sprawdź dane i wyślij ją.
Przygotuj wiadomość z wnioskiem
privacidad@debugeo.com
Co zostaje usunięte
- Twoje dane osobowe: profil, zdjęcie, lokalizacja, statusy, zarejestrowane urządzenia i zgody.
- Cała wspólna historia pary, dla was obojga: odpowiedzi, komentarze, wspomnienia z ich zdjęciami i filmami, wyjątkowe dni, notatki, stories, zdjęcie pary, aktywność i serie.
- Twój partner lub partnerka zachowuje swoje konto, bez wspólnej historii.
Co nie zostaje usunięte
- Subskrypcja w sklepie nie jest anulowana po usunięciu konta. Anuluj ją w App Store lub Google Play.
- Zapisy zakupów, które musimy przechowywać na mocy przepisów lub wymagań sklepów.
Terminy
Odpowiadamy na wnioski wysłane e-mailem w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych. Ostateczne usunięcie, łącznie z kopiami zapasowymi, następuje w ciągu maksymalnie 30 dni. Nigdy nie poprosimy cię o hasło.