Видалення акаунта
Останнє оновлення: 2026-10-16
Ви можете будь-коли видалити акаунт і свої дані. Найшвидше це зробити в застосунку.
У застосунку
- Відкрийте OurMoments і увійдіть в акаунт.
- Перейдіть до Налаштувань і виберіть Видалити акаунт.
- Прочитайте, що буде видалено, і підтвердьте.
Електронною поштою, без застосунку
Якщо застосунку у вас більше немає, надішліть нам запит з email вашого акаунта на privacidad@debugeo.com. Кнопка відкриває чернетку у вашому поштовому клієнті; перевірте дані й надішліть лист.
privacidad@debugeo.com
Що видаляється
- Ваші персональні дані: профіль, фото, місцезнаходження, статуси, зареєстровані пристрої та згоди.
- Уся спільна історія пари для вас обох: відповіді, коментарі, спогади з їхніми фото та відео, особливі дні, нотатки, історії, фото пари, активність і серії.
- Ваш партнер зберігає свій акаунт, але без спільної історії.
Що не видаляється
- Підписка в магазині не скасовується під час видалення акаунта. Скасуйте її в App Store або Google Play.
- Записи про покупки, які ми зобов'язані зберігати за законом або на вимогу магазинів.
Терміни
Ми відповідаємо на запити електронною поштою не пізніше ніж за 10 робочих днів. Остаточне видалення, включно з резервними копіями, завершується не пізніше ніж за 30 днів. Ми ніколи не попросимо ваш пароль.