Elimina il tuo account
Ultimo aggiornamento: 2026-10-16
Puoi eliminare il tuo account e i tuoi dati in qualsiasi momento. Il modo più rapido è farlo dall'app.
Dall'app
- Apri OurMoments e accedi.
- Vai in Impostazioni e scegli Elimina account.
- Leggi cosa verrà eliminato e conferma.
Via email, senza l'app
Se non hai più l'app, inviaci la richiesta dall'email del tuo account a privacidad@debugeo.com. Il pulsante apre una bozza nel tuo client di posta; controlla i dati e inviala.
privacidad@debugeo.com
Cosa viene eliminato
- I tuoi dati personali: profilo, foto, posizione, stati, dispositivi registrati e consensi.
- Tutta la cronologia condivisa della coppia, per entrambi: risposte, commenti, ricordi con le relative foto e video, giorni speciali, note, storie, foto di coppia, attività e serie.
- Il tuo partner mantiene il proprio account, senza la cronologia condivisa.
Cosa non viene eliminato
- L'abbonamento dello store non viene disdetto quando elimini l'account. Disdicilo su App Store o Google Play.
- Le registrazioni degli acquisti che la legge o gli store ci obbligano a conservare.
Tempi
Rispondiamo alle richieste via email entro un massimo di 10 giorni lavorativi. La cancellazione definitiva, copie di backup incluse, si completa entro un massimo di 30 giorni. Non ti chiederemo mai la tua password.